1. Q.健康食品を薬と併用しても大丈夫ですか?
    A.当ショップの健康食品はすべて食品として分類されるものです。医薬品成分は含まれておりませんので、概ね問題ありません。ただし、医薬品との相互作用等を確認している訳ではございませんので、ご心配の方は、かかりつけ医や薬剤師にご相談ください。
  2. Q.健康食品の一日の目安量はどれくらいですか?
    A.商品によって一日の目安量は異なります。商品説明や商品パッケージに一日の目安量の記載がありますので、ご確認ください。一日の目安量の範囲内で、体調や食生活によって量を調節して召し上がってください。
  3. Q.健康食品は多く食べても大丈夫ですか?
    A.商品説明や商品パッケージに記載ある一日の目安量をご確認ください。 大量に食べても、より健康が増進するようなものではございません。目安量を参考に、毎日継続されることでお役立てください。
  4. Q.複数の健康食品を一緒に食べても大丈夫ですか?
    A.食品ですので、一度に複数の健康食品を食べても差し支えありません。毎日の食事を基本に、不足しがちな成分や積極的に摂りたい成分の入った健康食品をお選びください。 ただし、商品によっては成分が重複する場合もありますので、目的に合わせてどちらか一方を選択するか、目安量を調節してお召し上がりください。
  5. Q.健康食品を子供が食べられますか?
    A.商品説明や商品パッケージ、および健康情報誌などに「お子様(小児)はお召し上がりにならないでください」という注意がないものでしたら、召し上がっていただいて差し支えございません。当社では、成長期のお子様にはバランスのよい食生活が基本と考えておりますので、健康食品よりもお食事からの栄養摂取を大切にしてください。
  6. Q.アレルギー表示はありますか?
    A.食品については「食品衛生法」で表示を義務づけられている特定原材料7品目(えび・かに・卵・乳・小麦・そば・落花生)だけではなく、表示推奨されている20品目も同法に従い商品説明を行っております。原材料をご確認のうえ、ご利用ください
  7. Q.賞味期限はありますか?
    A.健康食品はすべて食品ですので、賞味期限が設定されております。 健康食品をはじめ全ての食品には、パッケージに賞味期限が印字されておりますので、ご確認ください。
  8. Q.保存はどうすればよいですか?
    A.健康食品や加工食品は開封・未開封に関わらず、高温多湿を避けて直射日光にあたらないような場所で保存してください。ただし、商品によっては冷蔵保存などの指定もありますので、商品説明や商品パッケージに記載がある保存方法で保存してください。
  9. Q.注文確認のメールが届かないのですが、注文は完了しているのでしょうか?
    A.●ご登録のメールアドレスに相違がある場合
    →ご利用履歴のある方
    ログイン」ボタンからログインし、「マイページ」→「登録の内容・確認はこちらから」→「会員情報の変更」で再度メールアドレスを確認し、相違がある場合は修正してください。
    →新規でご利用の方
    お問い合せフォームかお電話にてお問い合せください。
    ●携帯のメールアドレスをご利用の場合
    →ドメイン指定されているshop@hero365.netを受付可能にしてください。
    ●弊社はMicrosoft Office Outlook を使用しております。携帯のアドレスをご登録の場合、下記の内容により、注文した後に確認メールの送信が出来ない可能性がございます。(参考サイト1) (参考サイト2)
    ●その他以下のメールアドレスをご利用の方
    gmailをご利用の方はこちら
    ヤフーメールをご利用の方はこちら
    hotmailをご利用の方はこちら
  10. Q.登録メールアドレス、パスワードを忘れてしまったのですが?
    A.当社にて再設定等を行いますので、電話もしくはメールにてお問合せください。
    電話:03-5358-1051
    メールは本サイトの「お問合せ」フォームからも連絡が可能です。

新着情報

2020/05/11 当日出荷の最終注文時間について
従来、平日15時までの注文を当日出荷しておりますが、5月末までは平日14時30分までの注文を当日出荷といたします。当面の間ではございますが、ご理解・ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
(理由)新型コロナウイルスの影響等より、宅配便の輸送が不安定な状態となっております。これにより、宅配業者による荷物回収時間が早くなったことから。
2020/04/08 緊急事態宣言に伴う業務について
4月7日「緊急事態宣言」発令されましたが、弊社としては取扱い商品の特性・お客様のお声等を鑑み、人と人との接触機会を削減する工夫・体制、衛生管理の徹底等を図りながら業務を継続いたします。
但し、今後の状況次第では、業務・輸送状況等により配送遅延等が生じる場合もございますので、ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2020/02/01 後払い請求書について
2月3日(月)出荷分より、後払い請求書が商品と一緒に同梱されます。
【補足】従来、商品とは別に株式会社ネットプロテクションズより送付されておりましたが、2月3日より商品と同梱で発送いたしますので、ご注意ください。
尚、ご注文者様のご住所と、お届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同梱されず、ご注文者様へお送りいたします。
2019/12/20 「ハナビラタケ濃縮液」包装内容変更
A202 ハナビラタケ濃縮液(6g×60包)につきまして、以下内容で包装内容(パッケージ・内容量)が変更となりました。尚、新包装では【2箱セット】商品が、従来商品と同価格・同容量となります。
■新包装商品
A210:ハナビラタケ濃縮液(6g×30包)
A211:ハナビラタケ濃縮液【2箱セット】(6g×30包×2箱)
2019/08/01 【重要】メール設定について
お客様のご登録メールにつきまして、一定のドメイン(主にgmailなど)では、弊社からのメールが送付されない場合が散見しております。弊社からのメールは、「@hero365.net」もしくは「@hero365.jp」で送付しておりますので、迷惑メールからの解除など設定変更をお願いいたします。

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