- Q.健康食品を薬と併用しても大丈夫ですか?
- A.当ショップの健康食品はすべて食品として分類されるものです。医薬品成分は含まれておりませんので、概ね問題ありません。ただし、医薬品との相互作用等を確認している訳ではございませんので、ご心配の方は、かかりつけ医や薬剤師にご相談ください。
- Q.健康食品の一日の目安量はどれくらいですか?
- A.商品によって一日の目安量は異なります。商品説明や商品パッケージに一日の目安量の記載がありますので、ご確認ください。一日の目安量の範囲内で、体調や食生活によって量を調節して召し上がってください。
- Q.健康食品は多く食べても大丈夫ですか?
- A.商品説明や商品パッケージに記載ある一日の目安量をご確認ください。
大量に食べても、より健康が増進するようなものではございません。目安量を参考に、毎日継続されることでお役立てください。
- Q.複数の健康食品を一緒に食べても大丈夫ですか?
- A.食品ですので、一度に複数の健康食品を食べても差し支えありません。毎日の食事を基本に、不足しがちな成分や積極的に摂りたい成分の入った健康食品をお選びください。
ただし、商品によっては成分が重複する場合もありますので、目的に合わせてどちらか一方を選択するか、目安量を調節してお召し上がりください。
- Q.健康食品を子供が食べられますか?
- A.商品説明や商品パッケージ、および健康情報誌などに「お子様(小児)はお召し上がりにならないでください」という注意がないものでしたら、召し上がっていただいて差し支えございません。当社では、成長期のお子様にはバランスのよい食生活が基本と考えておりますので、健康食品よりもお食事からの栄養摂取を大切にしてください。
- Q.アレルギー表示はありますか?
- A.食品については「食品衛生法」で表示を義務づけられている特定原材料7品目(えび・かに・卵・乳・小麦・そば・落花生)だけではなく、表示推奨されている20品目も同法に従い商品説明を行っております。原材料をご確認のうえ、ご利用ください
- Q.賞味期限はありますか?
- A.健康食品はすべて食品ですので、賞味期限が設定されております。 健康食品をはじめ全ての食品には、パッケージに賞味期限が印字されておりますので、ご確認ください。
- Q.保存はどうすればよいですか?
- A.健康食品や加工食品は開封・未開封に関わらず、高温多湿を避けて直射日光にあたらないような場所で保存してください。ただし、商品によっては冷蔵保存などの指定もありますので、商品説明や商品パッケージに記載がある保存方法で保存してください。
- Q.製造所固有記号とは何ですか?
- A.製造所の表示は、食品表示法により製造所の名称および所在地を表示することになっています。但し、例外として、あらかじめ届け出た記号(アルファベット・数字)で代替的に表示することがあります。この記号を製造所固有記号といいます。
当社商品の製造所固有記号は以下となっております。
◇(固有記号)MA (製造所名)株式会社松本園
(所在地)奈良県奈良市月ケ瀬尾山1925
◇(固有記号)ME (製造所名)杉化成工業株式会社セットアップ事業部
(所在地)埼玉県さいたま市緑区松木3-40-6
◇(固有記号)FA1 (製造所名)株式会社AFC-HDアムスライフサイエンス
(所在地)静岡県静岡市駿河区豊田3-6-36
- Q.注文確認のメールが届かないのですが、注文は完了しているのでしょうか?
- A.●ご登録のメールアドレスに相違がある場合
→ご利用履歴のある方
「ログイン」ボタンからログインし、「マイページ」→「登録の内容・確認はこちらから」→「会員情報の変更」で再度メールアドレスを確認し、相違がある場合は修正してください。
→新規でご利用の方
お問い合せフォームかお電話にてお問い合せください。
●携帯のメールアドレスをご利用の場合
→ドメイン指定されているshop@hero365.netを受付可能にしてください。
●弊社はMicrosoft Office Outlook を使用しております。携帯のアドレスをご登録の場合、下記の内容により、注文した後に確認メールの送信が出来ない可能性がございます。(参考サイト1) (参考サイト2)
●その他以下のメールアドレスをご利用の方
gmailをご利用の方はこちら
ヤフーメールをご利用の方はこちら
hotmailをご利用の方はこちら
- Q.登録メールアドレス、パスワードを忘れてしまったのですが?
- A.当社にて再設定等を行いますので、電話もしくはメールにてお問合せください。
電話:03-5358-1051
メールは本サイトの「お問合せ」フォームからも連絡が可能です。
新着情報
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2023/05/26
一部地域における「配達日数」と「指定時間帯」の変更について
- 以下の対象地域につきまして、受注日の翌日から配達指定が可能となっておりましたが、受注日の翌々日へ変更となります。
詳細は「詳しくはこちら」をクリックしてヤマト運輸のお知らせをご参照ください。
■対象地域:島根県(松江市、安来市)、広島県(福山市)鳥取県、鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県
■変更日:2023年6月1日(木)出荷分より
詳しくはこちら
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2022/12/15
【お知らせ】濃縮乳酸菌/プロテサンSの仕様変更について
- A206:濃縮乳酸菌(プロテサンS)につきまして、今月より乳酸菌量が3倍に増量された商品へ仕様変更となります。これに伴いまして、現商品が販売終了となりますので、以下ご覧ください。
■現商品:A206 プロテサンS(45包入)
2022年12月28日(水)販売終了
■新商品:A212 プロテサンS3(31包入)※乳酸菌3倍量
2022年12月16日(金)販売開始
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2021/09/01
【注意】ご注文者様と送付先が異なる注文について
- ご注文者様と商品送付先が異なる場合は「代金引換」のご利用できません。送付先が異なる場合は、クレジットカード決済かNP後払いでのご注文をお願いいたします。
※【ご利用方法】「●ギフト配送のお支払い方法について」をご参照ください
詳しくはこちら
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2021/05/25
【重要】割引制度の適用について
- 割引制度の適用には、「お客様登録」が必要となります。
ビジター(未登録)でのご購入につきましては、割引制度の対象外となりますので、是非ご登録してからのご購入をお勧めいたします。
詳しくはこちら
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2019/08/01
【重要】メール設定について
- お客様のご登録メールにつきまして、一定のドメイン(主にgmailなど)では、弊社からのメールが送付されない場合が散見しております。弊社からのメールは、「@hero365.net」もしくは「@hero365.jp」で送付しておりますので、迷惑メールからの解除など設定変更をお願いいたします。