特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社ヒーロー
- 運営責任者
- 安田 高弘
- 住所
- 〒151-0072
東京都渋谷区幡ヶ谷2-21-4-2F
- 電話番号
- 03-5358-1051
- FAX番号
- 03-5358-1052
- メールアドレス
- 365@hero365.net
- URL
- http://hero365.net/
- 商品以外の必要代金
- 送料
郵便振替手数料
銀行振込手数料
返品手数料
- 注文方法
- ネットショップ
電話
FAX
ハガキ
- 支払方法
- クレジットカード決済
代引(着払)
コンビニ支払い(後払)
郵便振替(前払)
銀行振込(前払)
- 支払期限
- クレジットカード決済：カード会社による
代引：着払のため当日
コンビニ支払：伝票発行より2週間
郵便振替：前払のため入金の確認がとれるまで
銀行振込：前払のため入金の確認がとれるまで
- 引渡し時期
- クレジットカード決済の場合:ご注文後2～7日程度
代引(着払)の場合:ご注文後2～7日程度
コンビニ支払（後払）の場合:ご注文後2～7日程度
郵便振替・銀行振込の場合:送金日から4～7日程度
- 返品・交換について
- ●返品・交換可能期限は、商品到着後10日以内とさせていただきます。 開封した商品、一度ご使用になった商品やお客様の責任で破損・汚損の生じた商品、セット商品の一部、および商品到着後11日を経過した商品の返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。
●お届けした商品がご注文と異なる場合や、配送中に破損・汚損が生じた場合は、送料弊社負担で交換いたします。
●お客様のご都合による返品につきましては、送料お客様負担にてご返送ください。商品確認後、未使用品に限り事務手数料1000円を差し引いたお品代を現金書留にてご返金いたします。
●お客様のご都合による交換につきましては、送料お客様負担にてご返送ください。商品確認後交換商品を発送いたします。
●管理医療機器に属するものに関しては、商品の性質上、返品・交換は一切お受けできません。
新着情報
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2020/07/20
★【注意】7/23（木）～26（日）連休期間について
- 7/23（木）～7/26（日）期間につきまして、連休により休業となります。
当期間中、ご注文は承っておりますが、商品発送が全て連休明け7/27（月）となりますので、ご注意ください。
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2020/06/20
前払い（郵便振替、銀行振込）廃止について
- 7月1日より、ご注文時のお支払い方法につきまして、前払い（郵便振替・銀行振込）を廃止することといたしました。今後につきましては、他方法によるご注文でお願いいたします。
前払い（郵便振替・銀行振込）につきましては、支払金額に過不足金が生じやすいこと、および入金確認後出荷のためお届けまでに日数を要していたことなど、お客様にもご不便をお掛けしておりましたことから、この度の廃止となりました。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
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2020/02/01
後払い請求書について
- 2月3日（月）出荷分より、後払い請求書が商品と一緒に同梱されます。
【補足】従来、商品とは別に株式会社ネットプロテクションズより送付されておりましたが、2月3日より商品と同梱で発送いたしますので、ご注意ください。
尚、ご注文者様のご住所と、お届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同梱されず、ご注文者様へお送りいたします。
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2019/08/01
【重要】メール設定について
- お客様のご登録メールにつきまして、一定のドメイン（主にgmailなど）では、弊社からのメールが送付されない場合が散見しております。弊社からのメールは、「@hero365.net」もしくは「@hero365.jp」で送付しておりますので、迷惑メールからの解除など設定変更をお願いいたします。
