特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社ヒーロー
- 運営責任者
- 安田 高弘
- 住所
- 〒151-0072
東京都渋谷区幡ヶ谷2-21-4-2F
- 電話番号
- 03-5358-1051
- FAX番号
- 03-5358-1052
- メールアドレス
- 365@hero365.net
- URL
- http://hero365.net/
- 商品以外の必要代金
- 送料
郵便振替手数料
銀行振込手数料
返品手数料
- 注文方法
- ネットショップ
電話
FAX
ハガキ
- 支払方法
- クレジットカード決済
代引(着払)
コンビニ支払い(後払)
郵便振替(前払)
銀行振込(前払)
- 支払期限
- クレジットカード決済：カード会社による
代引：着払のため当日
コンビニ支払：伝票発行より2週間
郵便振替：前払のため入金の確認がとれるまで
銀行振込：前払のため入金の確認がとれるまで
- 引渡し時期
- クレジットカード決済の場合:ご注文後2～7日程度
代引(着払)の場合:ご注文後2～7日程度
コンビニ支払（後払）の場合:ご注文後2～7日程度
郵便振替・銀行振込の場合:送金日から4～7日程度
- 返品・交換について
- ●返品・交換可能期限は、商品到着後10日以内とさせていただきます。 開封した商品、一度ご使用になった商品やお客様の責任で破損・汚損の生じた商品、セット商品の一部、および商品到着後11日を経過した商品の返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。
●お届けした商品がご注文と異なる場合や、配送中に破損・汚損が生じた場合は、送料弊社負担で交換いたします。
●お客様のご都合による返品につきましては、送料お客様負担にてご返送ください。商品確認後、未使用品に限り事務手数料1000円を差し引いたお品代を現金書留にてご返金いたします。
●お客様のご都合による交換につきましては、送料お客様負担にてご返送ください。商品確認後交換商品を発送いたします。
●管理医療機器に属するものに関しては、商品の性質上、返品・交換は一切お受けできません。
新着情報
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2020/05/11
当日出荷の最終注文時間について
- 従来、平日15時までの注文を当日出荷しておりますが、5月末までは平日14時30分までの注文を当日出荷といたします。当面の間ではございますが、ご理解・ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
（理由）新型コロナウイルスの影響等より、宅配便の輸送が不安定な状態となっております。これにより、宅配業者による荷物回収時間が早くなったことから。
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2020/04/08
緊急事態宣言に伴う業務について
- 4月7日「緊急事態宣言」発令されましたが、弊社としては取扱い商品の特性・お客様のお声等を鑑み、人と人との接触機会を削減する工夫・体制、衛生管理の徹底等を図りながら業務を継続いたします。
但し、今後の状況次第では、業務・輸送状況等により配送遅延等が生じる場合もございますので、ご理解・ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
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2020/02/01
後払い請求書について
- 2月3日（月）出荷分より、後払い請求書が商品と一緒に同梱されます。
【補足】従来、商品とは別に株式会社ネットプロテクションズより送付されておりましたが、2月3日より商品と同梱で発送いたしますので、ご注意ください。
尚、ご注文者様のご住所と、お届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同梱されず、ご注文者様へお送りいたします。
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2019/12/20
「ハナビラタケ濃縮液」包装内容変更
- A202 ハナビラタケ濃縮液（6g×60包）につきまして、以下内容で包装内容（パッケージ・内容量）が変更となりました。尚、新包装では【2箱セット】商品が、従来商品と同価格・同容量となります。
■新包装商品
A210：ハナビラタケ濃縮液（6g×30包）
A211：ハナビラタケ濃縮液【2箱セット】（6g×30包×2箱）
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2019/08/01
【重要】メール設定について
- お客様のご登録メールにつきまして、一定のドメイン（主にgmailなど）では、弊社からのメールが送付されない場合が散見しております。弊社からのメールは、「@hero365.net」もしくは「@hero365.jp」で送付しておりますので、迷惑メールからの解除など設定変更をお願いいたします。
