特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社ヒーロー
運営責任者
安田 高弘
住所
〒151-0072
東京都渋谷区幡ヶ谷2-21-4-2F
電話番号
03-5358-1051
FAX番号
03-5358-1052
メールアドレス
365@hero365.net
URL
http://hero365.net/
商品以外の必要代金
送料
郵便振替手数料
銀行振込手数料
返品手数料
注文方法
ネットショップ
電話
FAX
ハガキ
支払方法
クレジットカード決済
代引(着払)
コンビニ支払い(後払)
郵便振替(前払)
銀行振込(前払)
支払期限
クレジットカード決済:カード会社による
代引:着払のため当日
コンビニ支払:伝票発行より2週間
郵便振替:前払のため入金の確認がとれるまで
銀行振込:前払のため入金の確認がとれるまで
引渡し時期
クレジットカード決済の場合:ご注文後2~7日程度
代引(着払)の場合:ご注文後2~7日程度
コンビニ支払(後払)の場合:ご注文後2~7日程度
郵便振替・銀行振込の場合:送金日から4~7日程度
返品・交換について
●返品・交換可能期限は、商品到着後10日以内とさせていただきます。 開封した商品、一度ご使用になった商品やお客様の責任で破損・汚損の生じた商品、セット商品の一部、および商品到着後11日を経過した商品の返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。
●お届けした商品がご注文と異なる場合や、配送中に破損・汚損が生じた場合は、送料弊社負担で交換いたします。
●お客様のご都合による返品につきましては、送料お客様負担にてご返送ください。商品確認後、未使用品に限り事務手数料1000円を差し引いたお品代を現金書留にてご返金いたします。
●お客様のご都合による交換につきましては、送料お客様負担にてご返送ください。商品確認後交換商品を発送いたします。
●管理医療機器に属するものに関しては、商品の性質上、返品・交換は一切お受けできません。

新着情報

2019/09/06 ◆消費税改正に伴うお知らせ◆
2019年10月1日より消費税率の改正が行われます。これに伴い、飲食料品や新聞等が軽減税率(8%)の対象となります。弊社が主に販売しております健康食品は軽減税率8%が適用となりますので、税率改正後も現状価格でご購入いただけます。
但し、食品以外の化粧品類、医療機器等につきましては、10月1日(火)出荷分より消費税10%での価格となります。
【注意】9月30日(月)の出荷は当日15:00までのご注文に限ります。15:00を超えた時間のご注文分につきましては、10月1日(火)の出荷となり、税率改正商品は新税率となりますので、ご注意ください。
★「送料」につきましては、標準税率(10%)の対象ですが10月1日以降も税込価格は据え置きといたします。
詳しくはこちら
2019/08/01 【重要】メール設定について
お客様のご登録メールにつきまして、一定のドメイン(主にgmailなど)では、弊社からのメールが送付されない場合が散見しております。弊社からのメールは、「@hero365.net」もしくは「@hero365.jp」で送付しておりますので、迷惑メールからの解除など設定変更をお願いいたします。
2019/08/16 【価格改定】マリントーサ(GAGs)価格改定のお知らせ
■新価格:11,880円(税込)
■改定時期:2019年9月2日(月)出荷分より 
 【注意】8/30(金)15:00以降のご注文分は全て9/2(月)出荷にて新価格となります。
■改定理由(製造メーカー説明抜粋):主原料のイカ軟骨抽出物(E型コンドロイチン)の価格高騰より。
■補足:割引価格につきましては、新価格からお客様の割引ランクに応じた価格となります。
2019/07/23 【重要】黒プラチナ(純パプラール水)のご注文について
黒プラチナ(純パプラール水)につきまして、大変反響が大きく、ご注文が集中・殺到しましたことから、製造メーカーにおける製造が間に合わない状態となっております。
新規ご注文のお客様につきましては、誠に申し訳ございませんが、予約注文として9月下旬以降の発送予定とさせていただきます。
何卒、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
2019/07/01 【重要】後払い決済サービスの変更
コンビニ後払いサービスを「NP後払いサービス(株式会社ネットプロテクションズ)」へ変更いたしました。
(コンビニエンスストア含め郵便局でも手数料無料でのお支払い可能!)
※注意:後払い請求書は、しばらくの間、商品とは別に株式会社ネットプロテクションズより郵送されます。
これにより、本年4月より初めてコンビニ後払いをご利用されるお客様が、後払いをご利用できなかった問題は解消されます。長期間ご迷惑をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
詳しくはこちら

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